CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de los 7 días luego de realizada la compra. (Los cambios se efectuan por talle o falla)
Las compras tienen cambio dentro de los 7 días recibida la compra, el costo de envío y reenvío estarán a cargo del cliente.
Excepto cuando se trate de un cambio por un defecto o falla de la prenda.
Ponete en contacto con nosotros por cualquier vía de contacto y te ayudamos, en ROSE estamos para eso.
COMPRA ONLINE: Para realizar el cambio en forma online, contactate con nosotros dentro de los 7 días corridos posteriores a la recepción de tu pedido a [email protected] con asunto “Cambio + nº de pedido” indicando en el cuerpo del mail qué producto querés cambiar o devolver y por qué (cuantos más detalles describas, mejor). De ser posible, adjuntanos fotos de las etiquetas.
Podrás optar por cambiar la prenda por otra (se toma el valor abonado) o por un voucher en cuenta a través de un Cupón (código de descuento), el cual solo podrá ser utilizado en nuestra tienda online y tiene una vigencia de 1 mes. Te responderemos entre las 24 a 72 horas hábiles sobre la viabilidad del cambio y las condiciones y procedimiento a seguir.
* Compras realizada en promoción o sale no tienen cambio.
* No realizamos devolución de dinero. (Cambio por otro artículo)
